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“谢谢你们了，我等会和家人一定再次前来，特意向你们表示感谢。”9月20日上午11时左右，在市第三人民医院门诊内科大楼一楼挂号收费处，市民龙女士一边从6号窗口的医院工作人员杨燕手中接过一部知名品牌新款手机，一边不断向工作人员连声致谢。
这是怎么回事呢？原来，当日上午10时许，市民龙女士准备在该院门诊窗口挂号，因为不熟悉窗口具体业务工作，龙女士在6号办理住院事宜的窗口咨询时，不慎将手机遗落在窗台。
“当时一心想着挂号、检查，在咨询时将拿在手里的手机顺手就放在窗台上。”龙女士回忆，“但我咨询的6号窗口并不能办理挂号，之后我就去到旁边的2号窗口挂号。”龙女士介绍，挂号后，因急于检查并径直离开，手机也就遗落在6号窗口处。
该院6号窗口工作人员杨燕介绍，对于龙女士咨询她还有一点记忆，“因为她只是问了一个在哪儿挂号之后便离开，时间很短，大家都没有注意到龙女士遗落的手机。大概她走了之后有3分钟左右，窗口外一位市民办理住院手续时，发现窗台有一部手机，杨燕在询问多人无人认领的情况下，我们及时将手机保管好。”
因手机有密码无法及时联系失主，杨燕一边工作，一边将手机放在窗口内侧，希望失主会及时回来领取。“大约有20分钟的样子，该手机突然来电，我一看显示是‘老公’，我便及时接听电话，并将失主遗落手机的事情告知于对方。”
于是，就有了文头一幕。在核实相关信息后，这款手机物归原主。
市民龙女士送给工作人员的感谢信
收费处工作人员将手机物归原主
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