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以夯实行风建设为契机 全面促进医疗服务大提升

发布时间:2015-04-27  来源:本站  点击量:1108

我院历来高度重视行风建设和提升医疗服务质量。4月22日,医院召开全院2015年行风工作会及改善医疗服务行动动员会,邀请行风监督员通报他们在明察暗访中发现的问题,分析总结医院行风工作存在的不足。坚决以重点评议为契机,进一步提升行风建设,提升服务质量,强化廉洁行医,改善患者就医感受。

今年,医院是市卫生计生系统行风评议重点单位。院长、党委书记罗镔表示要以此为契机,以改善人民群众看病就医感受为出发点,围绕人民群众看病就医感受最强烈、反应最突出的医疗服务问题为着力点,紧紧围绕深化公立医院改革和医院中心工作,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,以解决群众反映强烈的行业不正之风为重点,大力开展专项治理,坚决纠正损害患者利益行为,加大对违纪违法行为的查处力度,进一步提高医务人员职业道德水平和依法执业意识,全面提高医疗质量和服务水平,持续改善患者就医感受,树立良好社会形象。同时,医院将聘请20名行风监督员,每月不定期对医院工作进行暗访,对暗访情况在全院通报并给予相应奖惩。

医院行风建设直接关系到患者的切身利益,关系到医疗质量的提高和医疗服务的优劣。会议要求,全院干部职工务必坚持以问题为导向,以病人为中心,以质量为核心,从现在做起、从小事做起、从细节做起,在加强医患沟通、改善患者就医感受方面,通过发放“医患联系卡”,加强患者满意度调查,“面对面”倾听患者意见,规范医德医风查房,畅通投诉举报渠道等措施,加强与病人的沟通;严格按照国家卫计委改善医疗服务行动计划有关要求,针对人民群众普遍反映医疗机构存在的“三长一短”、“三少三久”、“两大两多”等问题,大力推进深化改革和改善医疗服务行动。通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等十大措施,让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,切实为群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。

在惩防医药购销领域商业贿赂方面,深入开展医药购销领域商业贿赂专项治理活动,在签署药品、医用设备和医用耗材等采购合同时,认真执行商业贿赂信息逐级报送制度,及时对医药购销领域商业贿赂案件进行调查核实,并对相关医药生产经营企业作出巿场清退等相应处理,并按规定上报有关部门。严格执行禁止收受“红包”规定,提倡医务人员当场拒收。对顶风违纪收受患者红包、礼金现象,一旦查实,按规定从严从重处理。

医院院长、党委书记罗镔强调,加强行风建设,促进行风转变,必须加强组织领导,提高思想认识,健全制度机制,深化宣传教育,提升工作质量,严肃行业纪律,落实行风建设责任,筑牢风险防控体系,加大监督惩处力度,营造风清气正廉洁行医的氛围。以问题为导向,严格执国家卫计委“九不准”和医院“五严禁”,狠抓医疗安全,优化服务流程,加强人文关怀。要把行风建设和医德医风纳入职称考核、年度评优、绩效考核,自觉把行风建设要求融入到业务工作之中,切实体现“一岗双责”。

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